Verzendbeleid


VERZENDBELEID

Helaas kunt u vanwege de COVID19-pandemie een kleine vertraging verwachten, vooral voor internationale verzendingen

Wij raden ROUTE verzendingsbescherming voor realtime tracking van de verzending, bescherming tegen schade, diefstal en verlies voor binnenlandse en internationale bestellingen. Klik op ja voor ROUTE bij het uitchecken

  • Alle producten worden verzonden vanuit ons magazijn in de VS.
  • Bestellingen worden binnen 8 kantooruren verwerkt en verzonden via een door de klant gekozen postbezorger bij het uitchecken. 
  • Om uw bestelling te annuleren, bel 1-888-882-5788 of customercare@md-factor.com binnen 24 uur zonder extra kosten. Als u na 24 uur annuleert, bent u verantwoordelijk voor een herbevoorrading van $ 25.00 als de bestelling wordt verzonden.
  • U ontvangt een e-mail met trackinginformatie
  • Helaas zijn wij niet verantwoordelijk voor schade, verloren pakket of vertraging door USPS, FedEx, DHL, UPS of vertragingen door COVID.
  • Kies a.u.b. verzekeringsoptie via weg bij het uitchecken of u dekking wenst voor verloren of beschadigde items.
  • Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen). De meeste bestellingen die voor 3:3 uur zijn geplaatst, worden die dag verzonden, na XNUMX:XNUMX uur worden ze de volgende werkdag verwerkt.
  • Lokale postdienst afhankelijk van uw locatie - sommige postdiensten in de VS zijn onderbroken en we hebben geen controle of ze vertraagd of gesloten zijn. 
  • Het duurt normaal gesproken 7 werkdagen, maar kan tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van uw adres.   Als je het niet binnen 14 dagen hebt ontvangen, alsjeblieft Klik hier om contact met ons op te nemen.
  • Controleer uw spammail op verzendberichten als u na de bestelling geen e-mail heeft ontvangen. 
  • VERLOREN/BESCHADIGD DOOR POSTDIENST: Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele fouten gemaakt door de postdienst. Als uw pakket echter niet binnen 3 weken na ontvangst van uw verzendbericht (6 weken voor internationaal) is ontvangen, neem dan contact met ons op via onze contactpagina en wij zullen u uitleggen hoe u een claim kunt indienen bij de postdienst. Bedankt voor uw begrip hierbij.
  • GERETOURNEERDE POST: Als een pakket wordt geretourneerd omdat het aan ons verstrekte adres onjuist was, zijn wij niet verantwoordelijk voor de kosten van het opnieuw verzenden. We nemen contact op met de koper voor het juiste adres, en de koper moet de verzend- en administratiekosten opnieuw betalen voordat we het pakket opnieuw verzenden.
  • GEWEIGERD/ONGEVRAAGDE POST: Als de levering wordt geweigerd door de ontvanger van het pakket dat om welke reden dan ook niet wordt opgeëist, wordt de bestelling niet terugbetaald, tenzij het pakket wordt geretourneerd aan MD. Als het pakket retourneert, wordt alleen de kosten van de artikelen gerestitueerd.
  • Wij bieden het toevoegen van ROUTE verzendbescherming tegen beschadiging, diefstal en verlies. Ontvang een verzendmelding met realtime status, zodat u nooit een levering mist. Kijk op magische wijze hoe de bezorging bij u thuis aankomt. Onmiddellijke probleemoplossing We sterk aanmoedigen voor binnenlandse en internationale bestellingen. 

    INTERNATIONAL BESTELLINGEN:

    • Voor internationale verzending behouden we ons het recht voor om u per e-mail op de hoogte te stellen als het land van bestemming hogere verzendkosten vereist.
    • Voor aankopen van meer dan $ 150 gratis internationale verzending, behouden we ons het recht voor om de vervoerder en de verzendklasse te kiezen. Als u versnelde of 's nachts verzending wenst, laat het ons dan weten en betaal voor de extra verzendkosten.
    • MD® is niet verantwoordelijk voor belastingen, invoerrechten, douanekosten of verlies of schade bij verzending.
    • Kies a.u.b. verzekeringsoptie via weg bij het uitchecken of u dekking wenst voor verloren of beschadigde items. Controleer voor uitgesloten landen. We raden sterk aan om een ​​verzendverzekering toe te voegen om schade of verloren verzending te dekken.
    • Om uw bestelling te annuleren, bel 1-888-882-5788 of email ons binnen 24 uur zonder extra kosten. Vanwege de efficiëntie van ons team, als de bestelling na 24 uur wordt geannuleerd, bent u verantwoordelijk voor een herbevoorrading van $ 25.00 als de bestelling al is verzonden. Als de verzending de VS heeft verlaten, kunnen we de bestelling niet annuleren. 
    • Verschillende landen hebben verschillende voorschriften, MD® is niet verantwoordelijk als de zending zoekraakt, vastgehouden wordt of beschadigd raakt. We kunnen de aankoop niet terugbetalen.
    • Let op: invoerrechten, belastingen en heffingen zijn niet inbegrepen in de prijs of verzendkosten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper en moeten worden betaald op het moment van levering.
    • Als uw bestelling niet binnen de bovenstaande termijnen arriveert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we deze voor u kunnen volgen. E-mail ons 
      Verzending (bestellingen onder $ 199.00) Verzendkosten
      Verzending over land (4-6 dagen) $ 4.95
      Prioritaire verzending (2-3 dagen) $ 19.95
      Overnight Shipping $ 49.95
      Verzendoptie (bestellingen van meer dan $ 199.00)
      Verzending over land (4-6 dagen) GRATIS 
      Prioritaire verzending (2-3 dagen) $ 19.95
      Overnight Shipping $ 49.95
      INTERNATIONALE VERZENDING
      Verzending We behouden ons het recht voor om u per e-mail op de hoogte te stellen als het land van bestemming hogere verzendkosten vereist. Voor aankopen van meer dan $ 199 gratis internationale verzending, behouden we ons het recht voor om de vervoerder en de verzendklasse te kiezen. Als u versnelde verzending of 's nachts wilt verzenden, worden er extra kosten in rekening gebracht.