Zie ons Retourneerbeleid


RETOURNEREN

  • We willen dat je helemaal tevreden bent met je bestelling, maar we begrijpen het als een product niet werkt en willen ervoor zorgen dat het retourneren zo pijnloos mogelijk is.

ONLINE AANKOOP RETOUREN

  • Als je een product wilt retourneren, doe dit dan binnen 30 dagen vanaf de verzenddatum voor restitutie van de aankoopprijs, minus verzendkosten, administratiekosten. Restituties worden bijgeschreven op het oorspronkelijke creditcardgebruik voor de betaling. Aankopen van cadeaubonnen en sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd voor restitutie.
  • Uiteraard kunnen we geen producten retourneren die niet online bij MD-Factor.com zijn gekocht
  • Volg deze eenvoudige stappen om artikelen naar MD-Factor.com te retourneren:
  • E-mail onze klantenservice op: customercare@md-factor.com met ordernummer en reden van retour. We bevestigen dan het postadres van de retourzending.
  • We raden aan om je retourzending te verzenden met een service die tracking en verzekering biedt, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan. Alle retourzendingen moeten worden gemaild naar: La Canada Ventures Inc, 448 N San Mateo Drive, San Mateo, CA 94401
  • Je retourzending wordt direct na aankomst verwerkt en we sturen je een bevestiging per e-mail. Het duurt 2-3 weken vanaf de verzenddatum voordat uw account wordt bijgeschreven. Verzend- en administratiekosten worden niet gerestitueerd.
  • Als u een terugbetaling wenst, brengen we $ 10 herbevoorradingskosten in rekening, die van uw terugbetaling worden afgetrokken.
  • We behouden ons het recht voor om de kosten voor het verzenden van een ruilproduct van geval tot geval in rekening te brengen.
  • In het geval dat u een defect product heeft, gewoon contact opnemen met details van het product, foto's van het defect binnen 30 dagen na aankoop. Vermeld waar en wanneer je het hebt gekocht en we zullen ons best doen om je te helpen en het artikel te vervangen.
  • We raden je aan om de retourzending via UPS of verzekerde pakketpost te versturen. MD® is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen tijdens het transport.
  • Vermeld uw naam, telefoonnummer en bestelnummer om ervoor te zorgen dat het tegoed op tijd wordt ontvangen.
  • Aankopen die tijdens seizoenspromoties zijn gedaan, kunnen alleen worden geretourneerd voor winkeltegoed.
  • Op dit moment bieden we geen uitwisselingen van producten aan.